Умови користування

Редакція від 9 листопада 2026 р.

Ці умови діють між вами і сервісом WashPlus, коли ви створюєте акаунт і користуєтеся сайтом або застосунком. Реєструючись, ви погоджуєтеся з ними та з політикою конфіденційності.

Що таке WashPlus

WashPlus — це підписка на певну кількість базових мийок на місяць на станціях-партнерах і запис на зручний час. Ви обираєте станцію, бокс і пів години (слот на 30 хвилин), а на станції показуєте свій QR-талон.

Підписка

• Підписка діє 30 днів і містить кількість мийок вашого плану. Кожен запис на базову мийку списує одну мийку.
• Мийки, не використані до кінця строку, не переносяться: нова підписка встановлює новий залишок.
• Зараз підписку оформлює адміністратор WashPlus. Умови онлайн-оплати (публічна оферта) буде опубліковано, коли запрацює оплата на сайті.

Що входить у мийку

Підписка покриває лише базову мийку. Додаткові послуги (наприклад, хімчистку чи поліровку) ви замовляєте й оплачуєте безпосередньо мийці на місці, за її цінами. Мийка може відмітити в сервісі, які послуги ви оплатили та як.

Скасування, перенесення і неявка

• Якщо скасувати запис щонайменше за 2 години до початку, мийка повертається на ваш баланс. Пізніше скасувати теж можна, але мийку не буде повернено.
• Перенести запис можна не пізніше ніж за 2 години до його початку.
• Якщо ви не приїхали й не відмітилися до кінця слоту, запис вважається неявкою, а мийка — використаною.
• Якщо запис скасовує сама станція, мийка повертається вам.

Права станції

Станція може відмовити в обслуговуванні в очевидних випадках: наприклад, якщо авто несправне чи небезпечне для мийки або якщо клієнт поводиться загрозливо. Якщо вам відмовили, а ви вважаєте це несправедливим, напишіть нам — ми розберемося і, якщо відмова була безпідставною, повернемо мийку.

Ваш акаунт

• Вказуйте правдиві дані: ім’я, телефон і номерний знак авто.
• Не передавайте доступ до акаунта іншим людям і бережіть пароль. Підписка особиста.
• Ми можемо заблокувати акаунт у разі зловживань (наприклад, систематичних фейкових записів), попередньо повідомивши причину, коли це можливо.
• Ви можете видалити акаунт у будь-який момент, написавши нам.

Відповідальність

Ми стараємося, щоб сервіс працював без збоїв, але не можемо гарантувати, що він буде доступний завжди. Якщо через нашу помилку ви не змогли скористатися оплаченою мийкою, ми повернемо її на баланс. За якість мийки та збереження авто на станції відповідає сама станція. Ці умови не обмежують ваших прав як споживача за законодавством України.

Зміни умов

Нова редакція з’являється на цій сторінці з новою датою вгорі. Якщо ви не згодні зі змінами, ви можете припинити користування сервісом і видалити акаунт.

Зв’язок з нами

Питання, скарги та запити щодо акаунта надсилайте через форму «Напишіть нам».